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はじめに
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| 当然なんですが24時間体制で受け付けております。 （但し、電話でのお問い合わせはＡＭ9：00〜ＰＭ8：00） 在庫のある商品は注文確定直後から順に梱包、発送作業にはいります。 発送処理と メールでの発送案内は随時いたします。日曜・祝日の場合は翌日となります。 在庫のありますものは、発送から早ければ２〜３日程度。 遅くとも１０日以内にはお客様のもとに届きます。地ビールは工場の生産の都合上、１０日以上遅れる場合もございますのでその場合はこちらからメールいたします。期日指定配達も承っております。お誕生日配達等にご利用ください。 時間指定は午前と午後という指定方法です。 注：（指定期日の１〜２日前に指定されるとよろしいと思います。時期によっては、 運送・配達業務に必ず遅れが生じるためです。お盆や年末は特に混雑しますのでお早めに。） 代金引換の場合は、ご注文の確認が取れしだい早速送らせていただきます。代引き手数料はこちらで負担させていただきますのでよろしくお願いいたします。 発送は日通「ペリカン便」またはクロネコヤマト「宅急便｣で発送いたします！配達時に、もしご不在でしたら、 その旨の通知書が届いていると思いますのでそこに記載の営業所に電話連絡を入れてくだされば再配達してくれます。ご安心ください。 大変申し訳ありませんが、ご注文間違いや個数間違い等のお客様理由の返品・交換は 送料をご負担くださいませ。 ご贈答品の、お客様とお届け先が違う場合の代引き発送はお送り先のご了解の上で承ります。その際お電話にて確認させていただく場合もありますのでご了承下さい。 日曜日、正月３が日は発送をお休みさせていただいております。ご了承下さい。 飛騨高山 池田酒店では、2002年5月1日よりnetmileに加盟しております。ネットマイル会員の方は、ご注文の際に、登録したメールアドレスをご注文フォーム内に毎回ご記入くださいませ。また、会員登録をされていないお客様は、 http://www.hidaroman.com/netmile.html このアドレスにアクセスしていただきまして、一番上のバナーをクリックしますと、会員登録フォームが出てまいりますので、記入漏れのないように入力ください。登録されましたら、当店へ、登録されましたメールアドレスをお教えくださいませ。 |
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お口の中に入るものですので、基本的に、返品、交換はお受けできません
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| ＃最近はほとんどなくなりましたが、ごくたま〜に封を開けられたとき、ビンの破損で開けた瞬間に割れてしまうことがあります。そんなときにも対応させていただきますし、割れたビンを封の取れていないキャップを
そのまま中に入れてお送りください。代わりの商品を送らせていただきます。 （落としたりたたいたりして割れたときの割れ方とは違う割れ方をします。 ） |
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クレジットカードをお使いになられますお客様へ
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| インターネットエクスプローラー5.5SP1以外の方は、セキュリティを確保するために以下の暗号化パックをダウンロードしてくださるとありがたく思います。安全を守るためにクレジットカード番号入力フォームそのものが表示されないからです。 Internet Explorer の「ヘルプ」から「バージョン情報」をクリックして 暗号強度：○○ビット をご確認の上、 http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/128bit/intro.htm のサイトから、暗号化パックをダウンロードしてください。 さらに安全な当店のクレジット決済は、当店にカード番号を教えることもなく、直接クレジット代行会社のサーバーに入るため、セキュリティが確保されています。ですので、当店にカード番号は送らないでください。 お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 |
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まず、なぜ商品に送料を含めていないのかについては、送料込みの価格にしますと、本当の商品価格と送料が
いったいいくらなのかわかりにくいという点がひとつ、送料を含めると商品を２本以上購入されるとき、送料も 二重取り
というような格好になってしまいお客様にはかなりの負担となってしまいます。また、商品の値段、 送料を別にし、 お客様にわかりやすく表示しています。送料は当店では今のところ少なからずの送料がかかっています。
他のサイトでは「送料無料」 「送料一律」というところもありますが、商品の利益、いわゆる儲けを店舗が送料を 負担することによって実現しているのだと思います。 |
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領収書につきまして
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| 領収書が必要なお客様には、当店より領収書を発行しております。但し、お支払方法によって若干異なりますのでここにお知らせいたします。 銀行振込の場合 お届け先がご自宅の場合、ご注文いただきました商品に同送または郵便にてお送りいたします お届け先がお送り先の場合、郵便にてご注文主様へお送りいたします 代金引換の場合 商品をお受け取りになったときに運送業者から手渡されます伝票が領収書の代わりになります。もちろん正式な領収書になりますので大丈夫です。 ですが、「会社名にして欲しい」など、ご都合の悪いお客様もいらっしゃいますので、当店の領収書をご使用のお客様には、 恐れ入りますが、伝票（領収書）を当店までお送りくださいませ。到着次第、当店の領収書をお送りいたします 31500円以上のお支払いの方には、伝票に印紙が張られていることと思います。その際には、恐れ入りますが印紙代金200円をご負担くださいませ。（切手でも結構です。できれば80円切手2枚+40円切手1枚ですと非常に助かります） クレジットカードの場合 お客様のご希望に応じて領収書を発行させていただいておりますが、クレジットカード取引は、現実に金銭の授受を伴いませんから、クレジットカードにより支払いを受けた際の領収書で、クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは、印紙税はかかりません。そのため、クレジットカード決済であることを明記して郵送にてお送りいたします。 お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 |
まず、info@hidaroman.comにメールください。できる限りの対応をさせていただきます。
その時でないと、わからないこともたくさんあると思いますので。
〒５０６−０８０７ 岐阜県高山市三福寺町８１０−５５ 池田酒店 代表 池田尚哉
ＴＥＬ(０５７７)−３３−２５８８ ＦＡＸ(０５７７)−３３−８２８１
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